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  • Email y reservas online 24h

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Envíos:

No se hacen envíos. 

Cambios: 

Tu satisfacción es nuestro compromiso, y por ello para que quedes satisfecha con tu compra, si precisas modificar el número de participantes en las actividades (siempre que se cumpla con los mínimos exigidos y no disminuya el numero del grupo en más de un 30%), podrás CAMBIARLO GRATIS  siempre que se solicite con un mínimo de 2 días. Los cambios gratis se limitan a una vez por pedido, es decir, por cada pedido podrás realizar un cambio (con todos las actividades que desees). 

Si deseas cambiar de actividades debes de notificárnoslo al menos con 15 días de antelación, mándanos un email a co...@segoviaventura.com .*

Los packs de despedida de soltero y soltera o despedidas a medida, no se acogen a las condiciones mencionadas en los párrafos anteriores.

Los packs de despedidas de soltero y soltera o despedidas a medida, no son anulables, ni modificables con respecto al numero de participantes indicado en la contratación. Estos packs están vinculados a reservas en hostales concretos y casas rurales concertadas concretas, que bloquearán su disponibilidad en el momento de la reserva.

En caso de cancelación o suspensión del evento por parte del cliente, los importes a abonados para la reserva de estos packs se perderán sin derecho a reembolso.

* No aplicable a contrataciones de comidas, cenas, espectáculos o alojamientos.

Devoluciones: 

El cliente, si así lo estima oportuno, puede anular cualquier contratación enviando una notificación por mail a anu...@segoviaventura.com . Esta notificación exime al comprador de abonar el total del coste de la/s actividad/es, pero pierde el derecho a recuperar los importes abonados en concepto de reserva.

Debido a que las empresas una vez contratado, ya no registran mas clientes en esas fechas y horarios reservados, no se permiten anulaciones totales, (si modificación en el numero de asistentes, siempre que cumplan con el mínimo exigido por cada actividad y no disminuya el numero del grupo en más de un 30%).

Los packs de despedida de soltero y soltera no se acogen a las condiciones mencionadas en los párrafos anteriores.

Los packs de despedidas de soltero y soltera, no son cancelables, ni modificables con respecto al numero de participantes indicado en la contratación. Estos packs están vinculados a reservas en hostales concretos y casas rurales concertadas concretas, que bloquearán su disponibilidad en el momento de la reserva.

En caso de cancelación o suspensión del evento por parte del cliente, los importes a abonados para la reserva de estos packs se perderán.

Devoluciones por suspensión de las actividades:

El coste de las devoluciones será lo establecido según el método de pago utilizado, según política de la entidad bancaria:

  • Transferencias bancarias: Comisión por anulación 1% del importe reembolsado aplicando una tarifa mínima de 0,15 céntimos.
  • Pagos con Tarjeta a través de TPV Virtual: Comisión por anulación 1% del importe reembolsado aplicando una tarifa mínima de 0,15 céntimos.
  • Pagos con PayPal: Reembolsos gratuitos.

Una vez recibida la anulación, se procederá a la devolución del importe. El abono de dicho importe se llevará a cabo mediante el mismo método de pago utilizado ( transferencia, devolución a tarjeta o reembolso PayPal ) en un plazo máximo de 30 días desde la notificación del cliente de su intención de devolución. En ningún caso se devolverán los importes de la gestión de reservas o comisiones ajenas a Humans & Adventures SL

 

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